Фэй проводит ночи у телефона в полицейском участке, принимая экстренные вызовы. Однажды её тихую смену прерывает странный звонок. Таинственный голос спокойно описывает детали готовящегося убийства. С каждой новой ночью эти звонки учащаются, превращаясь в кошмар. Незнакомец напрямую обвиняет в своих действиях саму Фэй, а затем переходит к угрозам в адрес её близких.
Количество жертв пугающе растет, а причины происходящего остаются загадкой. Теперь Фэй вынуждена действовать на опережение, пытаясь спасать незнакомых людей по ту сторону линии. Параллельно она отчаянно ищет ключи к личности маньяка, пытаясь понять, что связывает его с жертвами и почему он выбрал именно её.
